ご利用案内&よくある質問

商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

お支払い方法を選びましょう

ご希望のお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

■クレジットカード
手数料無料

■楽天ペイ
手数料無料

■Amazon Pay
手数料無料

■PayPay
手数料無料

■代金引換
代引手数料無料

■コンビニ/郵便局後払い
手数料無料

※但し、5,000円以上のご注文はコンビニ/郵便局後払い がご利用できません。また、社内規定により、 コンビニ/郵便局後払い選択の場合でも、代金引換にてお送りさせていただく場合がございます。

注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。

【FAQ】注文したらいつ発送になるのですか?

■常温商品の場合
午後5時までのご注文で在庫のある場合は翌営業日の発送になります。
発送日に発送完了メールを送りますのでご確認ください。
もし在庫切れでお届けに1週間以上かかる場合はご連絡いたします。
尚、配達指定日のある場合は配達日にあわせて発送いたします。

■冷凍商品の場合
ご注文後3~5日程度で発送します。
発送日に発送完了メールを送りますのでご確認ください。
尚、配達指定日のある場合は配達日にあわせて発送いたします。

なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

【FAQ】送料はいくらかかるの?

送料全国一律 【常温便715円】【冷凍便935円】
※常温便と冷凍便は別々の料金計算となります。
★1ヶ所お届けに付5,400円以上で送料無料サービス中。

オンラインポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のオンラインポイントが発行されます。

決済別のオンラインポイント還元率

決済方法 還元率
クレジットカード決済 1%
楽天ペイ 1%
Amazon Pay 1%
代金引換 1%
コンビニ(郵便局振替) 1%
PayPay(オンライン決済) 1%

オンラインポイント発行ルール

オンラインポイント発行/利用対象 送料や手数料も含む注文合計額(税込)
小数点以下の扱い 四捨五入
有効期限 12ケ月
オンラインポイント利用時の発行対象 オンラインポイント利用後の残金に対して発行

【FAQ】梱包状況が気になるのですが

段ボールに商品をひとつひとつ丁寧に詰合せます。空いたスペースは緩衝材でうめて梱包し確実にお届けします。ご到着時に汚れや破損がある場合はお取替えいたしますので当店までお気軽にご連絡ください。

【FAQ】一度注文したものを変更・キャンセルできますか?

状況に応じてできる限り対応していきますので、当店までお気軽にご連絡ください。

【FAQ】思っていたのと違うので返品できますか?

商品ご到着後1週間以内であれば返品できます。当店までお気軽にご連絡いただくか、返品理由を記載して送料着払いで当店までお送りください。

【FAQ】どうしても自分の好みに合わないのですが・・・

もし、味が合わない場合は商品到着後1週間以内であれば使用後でも返品可能です。但し、一商品につき1回限りとなります。

【FAQ】贈答先に金額の入った納品書等が入ると困るのですが?

ご依頼主様とお届け先が異なる場合は金額の入ったお届け明細や振込用紙は同梱せず、別途封筒に入れてご依頼主様に郵送します。
もし、同じお名前でも住所が違っている場合は念のため同梱しておりません。例えば勤務先や別の住所で受取りをする場合で同梱を希望される場合はご連絡いただけると幸いです。



冬支度まとめ割りキャンペーン【11/24~12/18】

こんにちは。キッチン大友の加藤陽介です。11月24日~12月18日までの期間限定で、この冬備えておきたい、おだしや調味料、だし炊きおこわをまとめて10%OFFになるキャンペーンをスタートします。今年を締めくくるお得な企画ですので是非ご参加くださいね。
店長日記はこちら >>

楽天ペイ Amazon Pay PayPay使えます

楽天ペイ(オンライン決済)

日々の挑戦はSNSで公開

新カタログ



カレンダー
  • 今日
  • 定休日

お問い合わせはお気軽に
■フリーダイヤル 
0120‐07‐5181
平日9時~17時(土・日・祝・年末年始休業)
✉tsuhan@ohtomo-s.co.jp
定休日のご注文、お問合せは翌営業日以降に対応いたしますのでご了承ください。

QR

ページトップへ